⚠️ 追加料金・配送キャンセルについて ⚠️
スチールラックは、超大型製品のため、条件により配送不可や高額な追加費用が発生する場合があります。
輸送経路の条件
配送先まで【4tトラック】が通れない場合、配送ができません。
配送ができなかった場合【配送キャンセル料】または【再配達料】が発生いたします。
必ず事前にご確認いただき、トラック侵入が難しい場合は購入前にお問い合わせください。
4tトラック進入の条件
直線道路
道幅2.3m以上
曲がり角
道幅5m以上
転回
突き当りNG
停車制限
制限区域NG
4tトラックが進入できない場合、購入前にお問い合わせください。
進入不可の場合
広い場所での車上渡し
お客様による
現地でのお引き取り
再配送
別途【再配達料】にて
小型車両での再配送
営業所止め
配送業者の営業所止めにて
お引き取り
配送先の条件
高層マンション
高層階への搬入が困難な場合、エントランス渡しになる場合がございます。
その際、エントランス渡しに了承いただけない場合【配送キャンセル料】が発生します。
店舗・施設内
【店内搬入不可】複合商業施設・ビルイン店舗の場合、施設の荷受け場までのお届けができません。
店舗内までの搬入をご希望の場合、別途【店内配達料】が発生します。
2階以上の場所
原則、配送は1階軒先渡しです。
【階段（折り返し不可・幅不足等）】【エレベーター（小さい）】で、搬入ができない場合【配送キャンセル料】が発生します。
搬入不可の例
- 【折り返し階段】【螺旋階段】で、ラックの部材が旋回できない
- 【階段幅が狭く】【急階段】で、ラックの部材が通らない
- その他【極端に狭小な構造】
- 配送業者の判断で3階程度までの階段上げに対応可能な場合がございます。（確約ではありません）
送料の追加計上
送料が、ご注文後に追加計上される場合があります。
- 北海道・沖縄・離島・そのほか一部地域への配送の場合。
- オプションパーツのみのご注文
事前に送料を確認されたい場合は、購入前にお問い合わせください。
個人のお客様へ
ご不在の場合、再配達料が発生する場合があります。
- 日曜日・祝日の配送は行えません。
- 時間帯の指定はできません。終日受取可能な日をご指定ください。
再配達料について
商品の受け取りができず、再配達の場合には【再配達料】が発生します。
配送トラブル・天候等による影響
- 天候・交通事情等によりご希望日に届かないかず、受け取れない場合にも再配達料が発生する場合があります。
- 遅延に関する保証は致しかねます。
- 時間帯指定はできません。配送業者への時間指定連絡はご遠慮ください。
- 置き配は可能ですが、盗難・破損の保証はできません。
出荷明細と配送予定について
- 出荷時に、出荷明細情報をお送りします。
- 配送日当日に配送業者へご連絡頂きますと、おおよその到着時間帯を案内してもらえる場合がございます。（確定ではありません）